8月20日上午，虹桥供电所营业厅工作人员在早班会上学习讨论《国网浙江省电力有限公司关于吸取江西信丰供电服务舆情事件教训进一步提升“获得电力”服务水平的通知》（浙电营〔2021〕555号）文件。

根据《国网浙江省电力有限公司关于吸取江西信丰供电服务舆情事件教训进一步提升“获得电力”服务水平的通知》（浙电营〔2021〕555号）文件，吸取江西信丰供电服务事件经验教训，反省自身，强化主动服务意识，提升自身业务水平，为客户解决用电问题，提高客户的用电满意度。

通过这次学习讨论，窗口工作人员们将“以客户为中心”的服务理念铭记与心，严格遵守“首问责任制”，“一口对外、内转外不转”的服务要求，避免造成用户多次往返，违反“最多跑一次”，为客户提供优质服务，推进工作人员更好地完成今后工作。