为进一步提升营业窗口服务质量，提升服务水平。1月19日下午，营销部组织窗口人员在虹桥供电所开展营业厅窗口管理提升培训。

      培训会上，老师从“礼仪知识”.“礼仪规范”.“良好沟通”三个方面为中心开展授课，通过讲解趣味图文.诉说典型事例，现场互动实操相结合的方式，让前来参与的营业员们再次对窗口服务工作有了新的认识，从思想上树立正确的工作目标，认真学习和了解办公接待礼仪，促使营业厅窗口服务水平得到长效发展，促进电力窗口服务水平得到显著提升。

     通过这次培训，营业员们纷纷表示，此次培训受益匪浅，在今后的工作中，要以此为起点，将所学融会贯通，所用付诸实践，将内提升素质，外塑形象作为工作目标，努力做到“学以致用，知行合一”，为广大电力用户送上最真诚最优质的服务。