“您好，请扫一下这个二维码，下载一个“网上国网”APP，以后就可以在手机上办理用电业务啦，还可以查询每月每日的用电量。“4月22日，虹桥供电所“流动营业厅”进入商场、超市，集中开展“网上国网”app推广，解答用户用电业务咨询，帮助用户办理用电业务并科普电费电价政策等相关知识，让供电企业便民服务深入群众。

活动现场，工作人员积极引导客户通过“网上国网”APP申请办理业务，实现多元需求“一网通办”。向前来咨询办理业务的客户详细讲解“网上国网”客户端线上缴费、电费查询、故障报修、新装、更名、过户等用电需求的申请办理流程，以及增设电子发票、电力服务、电动汽车、光伏等各种优化性功能，指导客户下载“网上国网”APP，帮助客户顺利注册并实名认证绑定用电户号，保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”确保每一位用户能准确使用APP，真真切切体会到“线上办电”的便利。当天，推广注册“网上国网”50多户，线上办理业务20多笔，解答客户用电问题咨询20余人次。

近年来，“流动营业厅”的开展，有效地推广了“网上国网”app，提高了“网上国网”app的使用率，使广大电力用户利用便捷高效的方式办理各项业务，提升客户电力获得感和办电体验，为持续优化营商环境，加快推进线上，线下服务整体衔接，切实减少客户办电时间和成本，对下一步优化改进用电服务奠定基础。