（乐清日报 4月28日 第4版）

实现“村网通办” 便民服务送到家

本报讯（通讯员 黄慧慧 蔡玲玲）“村里的电力驿站越来越方便，只要用微信联系驿站代办员，他们就直接上门啦！”近日，柳市镇金山前村的居民黄老伯在该村党群服务中心的电力驿站代办员帮助下，通过“网上国网”APP办理了过户申请业务。

今年年初以来，为进一步提升客户“获得电力”指数，真正打通“服务群众最后100米”，国网乐清市供电公司积极推进电力驿站建设，促服务提质增效，先后与柳市镇金山前村、北白象镇高岙村、大荆镇中庄村、南塘镇东港村等8个村达成了电网通办合作意向。在温州地区率先试点推行电力驿站村网通办模式，依托政府的便民服务中心，聚焦民生需求，共同实现家门口办电业务，进一步提升客户便利度。经过专业知识培训的村电力代办员不定期走访，让村民享受“家门口”办理申请、过户、增容、报修等用电业务，并推广智能用电、电能替代等新型业务，切实将实事办在用户心坎上。

“经过学习，我们已经可以熟练操作各项流程，以后也能帮村民办理用电问题，这也是我们践行‘我为群众办实事’特色亮点活动内容之一。”当天，柳市镇金山前村党群服务中心的工作人员在国网乐清市供电公司员工的指导下，学会了“网上国网”APP的各项业务及操作方法。

“电力驿站村网通办模式将供电服务末端延伸融入到村服务的管理职能之中，在快速解决农村办电难的同时，也有效缓解了供电所员工人手不够、服务不及时等工作压力，这个服务举措得到了群众的认可。”国网乐清市供电公司柳市供电所工作人员表示。