6月15日下午,虹桥供电所组织高压营销人员、营业厅窗口人员、档案管理人员,开展“三指定”档案整理专题培训学习。
一直以来,“三指定”问题,是供电所营销工作的痛脚,制约着优质服务的持续提升。会上各班组深入学习文件精神,对省公司现场督导检查中发现的“三指定”问题进行学习讲解,并结合文件对工作中可能存在的问题进行排查、梳理,同时结合档案室高压用户档案进行分解比对。
同时,为进一步提升优质服务,在保证合法合规的前提下,虹桥供电所对高压报装相关手续进行精简,如土地产权方面,政府部门证明文件与房产证,有一即可;出具变压器试验报告情况下,变压器合格证书可无需提供;安全工器具由用户自行选择是否购买,安全工器具实验报告非必要手续等等。
在接下来的工作中,虹桥供电所相关部门计划对2020年以来的高压用户档案进行重新梳理,同时将本次培训的内容及时应用到营销工作中,以更好地服务于客户。
