“阿公，我们离开柜台的时候确认一下手机、银行卡、身份证还在不在。”6月20日，在虹桥镇新丰路邮政储蓄银行的柜台前，只见两位穿着红马甲的工作人员搀扶着一位老人离开柜台时，仔细的叮嘱着老人，随后搀扶着老人一起离开。原来这两位不是邮政储蓄的工作人员，而是虹桥供电所红船共产党员服务队队员金海涛和巾帼七彩心悦岗岗员吴昊晟。

 原来，这位郑阿公家住虹桥镇望仙路，本月向虹桥供电所反映称，家里电费原先都是在其邮政储蓄银行账户批扣，但是不知道什么原因从5月份开始，电费无法进行批扣，收到了欠费通知单。去邮政储蓄银行重新办理业务后，仍无法扣款，银行称是由于电力部门系统原因导致扣款失败。老人十分着急，一下子改变了电费缴费方式十分不习惯，子女不在身边无法帮忙处理，于是只能咨询虹桥供电所具体原因。

虹桥供电所在了解这一情况后马上安排营业厅业务人员了解情况，通过调查发现系统显示老人原缴费银行账号已注销。为了解决该问题，虹桥供电所组织工作人员前往老人家和其核对批扣电费的账号信息，并开车带着老人去核对原先批扣银行账号的状态，帮助老人和银行沟通。通过沟通发现，银行系统原因导致批扣业务无法绑定。最后，红船党员服务队一行带着老人回家，帮忙绑定支付宝代扣业务，帮助老人解决好问题。“子女工作都很忙，我们老一辈也不想给他们添麻烦，就想自己交电费，这么点小事情还麻烦你们上门来服务，真的是太感谢你们了。”郑阿公拉着红船党员服务队队员的手说到。