“三村停电，我家老人无法下楼，护理人员也是老人，老人没电可能后果很不好，我人在外地，很担心，寻求帮助。”7月22日，虹桥供电所值班室收到求助电话。

据悉，虹桥镇三村因夏季用电高峰期来临，虹桥供电所为了确保居民在夏季用电可靠，计划在该村新增变压器一台。由于该地带处于虹桥镇中心区，线路复杂，加上需避高温时段施工，计划施工需要一天时间。刘师傅人在外地，70多岁的父母留守在家，79岁的父亲中风十多年，无法下楼，停电时家中的呼吸器等医疗设备无法使用，他非常担心老人生活，在无柰下试着向供电所求助。

虹桥供电所收到求助电话后，立即向值班领导汇报。该所立即组织服务队出动，由七彩心悦岗岗长周丹婷带队，党员金新朋为主力，将所内的备用发电机运到用户家中。当服务队员到达刘师傅家时，他的邻居大妈们说到：“他家的老人中风无法下楼，需要3至4人才能抬得下来，现在停电了，你们是帮助抬下来的吗？”金新朋答到：“我们是给他家发电，确保停电期间他家不断电。”邻居大妈纷纷夸供电所服务周到。

金新朋将发电机送到用户家表箱的边上，与同事一起检查发电机外观，各项指针，调试发电机，接线，“轰轰轰……”发电机送电成功。“油要加满，现场给老人一家使用，预计油可以连续发电到下午13：00以后，你记得要提醒我要续油。”金新朋在电电机启动后吩咐同事。 

刘师傅的母亲居家无忧了，高兴地向心悦服务发表扬信：家里早上停电，工作人员很及时的赶到把电修好，老人表示这么热的天气，工作人员还这么敬业。虹桥供电所为爱发电，及时解决留守老人的用电问题，确保老人能在在炎炎夏日中用电无忧。

随后家属送上锦旗表示感谢。